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为规范西部雏鹰助学的志愿者工作，特制订本管理制度，所有志愿者在申请时即代表承认并愿意无条件遵守本管理制度。
一、西部雏鹰助学志愿者要求
西部雏鹰助学本着自愿义务的原则，开展助学捐助、实物捐助、宣传等工作，具体工作介绍见各组相关制度。对西部雏鹰助学志愿者基本要求如下：
（1）对西部雏鹰助学所进行的活动有明确了解，认同西部雏鹰助学的工作理念、宗旨及运作模式，自愿进行志愿者工作；
（2）能提供真实姓名、身份等相关个人资料；
（3）自愿用空闲时间为西部雏鹰助学工作，积极参与志愿者工作；
（4）承诺认真完成所承担的西部雏鹰助学志愿者工作；
（5）西部雏鹰西部助学志愿者禁止涉及与政治、宗教有关的事件，否则视为自动退出，其言行与西部雏鹰助学无关；
（6）认真遵守国家法律法规和西部雏鹰助学相关规章制度。
二、西部雏鹰助学志愿者工作守则
1、西部雏鹰助学志愿者为西部雏鹰助学义务工作时，必须遵守国家的法律、法规及有关政策，不得以西部雏鹰助学的名义进行任何违法活动，也不得以西部雏鹰助学的名义从事任何政治或宗教活动。
2、西部雏鹰助学志愿者为西部雏鹰助学义务工作时，必须并且只能以西部雏鹰助学志愿者身份开展工作，不得从事任何违背西部雏鹰助学理念的活动，不得做任何有损于西部雏鹰助学声誉的事情，不得参加任何可能或者已经对西部雏鹰助学造成危害的组织或活动。
3、未经西部雏鹰助学常务组授权，志愿者不得从事以下活动：
（1）代表西部雏鹰接受任何来自媒体、官方和其他机构的邀请、访谈或采访；或代表西部雏鹰向媒体公布任何有关西部雏鹰助学的新闻或报导；利用西部雏鹰助学名义进行任何性质挂靠、合作、商业活动或为自己牟利；
（2）以任何名义直接（或间接）接受任何他人给予西部雏鹰助学（或被资助项目上）的金钱或物质资助；
（3）以西部雏鹰助学的名义，私自向捐助人和受捐人做出任何承诺；
（4）未经授权对外宣称自己代表西部雏鹰助学进行活动；
（5）擅自利用在西部雏鹰助学工作中取得的任何资料用于非西部雏鹰助学的活动；
（6）泄露西部雏鹰助学任何资料，包括但不仅限于其他志愿者非公开的个人资料和联络方式。
4、西部雏鹰助学志愿者可以在自愿的情况下，授权西部雏鹰助学在认为必要时可公开其本人的一些个人资料以及联络方式。
5、在工作上与其它志愿者相互合作、友好相处，有团队工作的意识。服从所在小组或团队负责人员的管理，尽力完成所承诺的工作。
6、西部雏鹰助学志愿者必须严格遵守西部雏鹰助学相关财务制度，不得将西部雏鹰助学的募捐款项挪做他用或自用；受西部雏鹰助学委托从事有关活动时，所需费用原则上个人自理（特殊情况下部分费用经由西部雏鹰助学常务组讨论后，由西部雏鹰助学提供）。
7、西部雏鹰助学志愿者在西部进行实地工作时，需携带盖有西部雏鹰助学方章的证明文件。
8、西部雏鹰助学志愿者与西部雏鹰助学的任何纠纷仅限在西部雏鹰西部助学内部解决，不得泄漏给除西部雏鹰助学之外的其他任何人或组织。
9、严格禁止私开帐号、私收募捐款，一经发现，立即取消帐号、退款给捐助人，并视情节给与通报批评、责令退出等处罚。
三、西部雏鹰助学志愿者申请与退出
1、志愿者招募
（1）当有特殊的地区性活动及专项活动时，西部雏鹰助学会招募志愿者。
（2）由活动负责人或联络人通过邮件或在内部工作区发贴的方式向人力小组正式提出申请，说明需要的职位、人数及预计的活动时间。
（3）招募新志愿者：志愿者招募在人力管理系统进行，系统首页会根据当前需要公布各组所需志愿者。
（4）临时申请新志愿者：当义工人手不足，需要招募志愿者时，组长通过邮件或在内部工作区发贴的方式向综合组人力小组义工正式提出申请，说明需要的职位、人数、及其他特殊职能要求，由人力小组义工在人力管理系统更新招募信息。各小组长可在系统自行考察申请人，由人力小组义工负责批准。
2、志愿者申请
（1）申请：注册会员熟悉西部雏鹰助学，了解西部雏鹰助学并详细阅读相关规章制度后，由人力组批准。
（2）审核阶段：人力组进行基本考察，考察通过后，成为西部雏鹰助学志愿者。
（3）培训：人力组对预备志愿者实行一级基本培训及考核，培训及考核内容包括：西部雏鹰助学简介，志愿者工作介绍，工作守则，西部雏鹰助学相关系统使用方法等。
（4）安排工作、开通资格：综合组人力小组根据申请人的工作特长，由各组组长、项目负责人、工作站等统筹安排志愿者工作内容，落实具体职责后，开展志愿者工作。
3、西部雏鹰助学网志愿者请假
由于志愿者工作的临时性，故志愿者平时无时间要求，也无请假要求，但志愿者需保证每年为西部雏鹰义务工作时间不少于20小时或者完成专案项目小组工作。
4、西部雏鹰助学网志愿者退出
（1）出现下列情况之一志愿者将退出：
A、志愿者由于各种原因，无法承担志愿者工作，自己提出退出；
B．由于地理位置、工作条件等原因，无法保证完成承诺之志愿者工作；
C、消极对待工作、缺乏工作责任心，经和本人沟通后仍无改进者。
D、由于不当行为使西部雏鹰助学受到较大影响，经组委会讨论决定退出；
E、不适合担任志愿者的其他原因。
（2）退出程序
A、申请退出：志愿者如果因故不能再参与西部雏鹰助学网工作时，需向人力组和项目负责人申请退出，若正在承担任务，需完成任务交接工作。
B、工作交接：申请退出的志愿者，在相关负责人的安排下交接正在从事的工作和相关资料。
C、非正常退出：非正常退出（承诺了工作，但一直未兑现）的志愿者，由人力小组负责修改帐号权限，退出后一年内不再考虑加入西部雏鹰志愿者。
D、由组委会决定的志愿者退出，人力小组负责通知志愿者本人，在交接工作后在论坛上发贴公布。
（3）终止资格：志愿者在无正当理由未完成承诺的任务，或三次以任何理由未完成承诺的任务，视为自动退出西部雏鹰助学，将被终止其志愿者资格。被终止资格的志愿者，由人力小组备案，取消其志愿者资格，并不再考虑其重新加入西部雏鹰助学。
（4）退出后事项
A、出现4.1.A和4.1.B情况的退出，在条件许可的情况下可以由本人申请志愿者，并可简化申请手续。
B、出现4.1.C和4.1.D种情况的退出，需经常务组讨论决定是否可以再次成为志愿者。
C、无论任何方式、任何原因退出的志愿者，均需要对其在参与志愿者时取得的资料保密，不得泄露给西部雏鹰助学网以外的第三方。
D、退出后，欢迎参加西部雏鹰助学各类活动，但不能以志愿者身份进行。
四、志愿者的考核
1、人力小组负责志愿者的考核。
2、各组组长、项目负责人负责推荐优秀志愿者成为义工。
3、志愿者的考核按照星级进行考核。志愿者分为三个星级：
一星级：包括刚申请加入的志愿者。
二星级：已经加入西部雏鹰志愿者队伍至少三个月，至少参加过三次西部雏鹰组织的活动。
三星级：已经加入西部雏鹰志愿者队伍六个月以上，参加过至少五次西部雏鹰组织的活动，并且表现良好者。
4、特殊情况经各组组长、工作站负责人向常务组说明并经常务组同意后，可以直接成为义工。
5、志愿者的星级考核细则，另行公布。
本管理制度的解释权在西部雏鹰助学网。 |
